Studiu de caz: Prietenul meu isi cumpara casa

Iata pe scurt aventura unui prieten in cautarea unei case. Nu voi face prea multe comentarii si voi incerca sa redau cat mai exact atat faptele cat si starea de spirit a prietenului meu, pe nume Adi.

Adi impreuna cu sotia lui sunt in cautarea unui apartament in Bucuresti de aproximativ o luna. Se stie, cumparatorii cauta in primul rand in functie de zona, asa ca ei s-au concentrat pe zona Iancu de Hunedoara.

Au dat telefoane la anunturi din ziar, de pe internet, promovate de agentii sau nu. Saptamana trecuta au vorbit cu un administrator de bloc care le-a dat informatia ca exista un apartament de vanzare in blocul respectiv si le-a recomandat sa o sune pe doamna Ileana. Asa au si facut. Au sunat-o pe Ileana care a spus ca apartamentul costa 90.000 de euro dar ca nu poate sa le arate deocamdata apartamentul deoarece proprietarul este plecat. "A... Asadar sunteti agent imobiliar?" a dedus Adi. Da, Ileana era agent imobiliar. Ileana i-a spus sa o mai sune zilele urmatoare pentru a vedea cand poate sa-i arate apartamentul.

Mai tarziu in aceeasi zi, uitandu-se peste anunturi, Adi a gasit un apartament in aceeasi zona. A sunat si a vorbit cu un agent imobiliar pe nume Andrei. Acesta l-a invitat sa vada casa. Era vorba de acelasi apartament, era clar. Adi s-a dus si a vazut apartamentul. Andrei nu i-a cerut sa semneze nimic si nu i-a pus nicio conditie lui Adi pentru a vedea casa. Dupa ce au vazut apartamentul, agentul Andrei le-a spus prietenilor mei ca pretul apartamentului este 85.000 de euro dar ca aici nu sunt incluse taxele notariale si comisionul lui. Nu a mentionat suma comisionului nici acum. Adi si sotia au mai vizitat o data apartamentul impreuna cu familia, dupa care au decis sa il cumpere.

Astazi, Adi primeste un telefon de la agenta Ileana care ii spune cu oarecare repros: Ileana: "Am auzit ca ati vazut apartamentul, chiar de doua ori!" Adi: "Pai mi-ati spus ca nu se poate vedea, iar eu am sunat pe altcineva si mi l-a aratat". Ileana: "Ce pot sa fac pentru dumenavoastra in continuare?" Adi: "Pai ce sa faceti, eu l-am vazut cu alt agent." Ileana: "Da, cu Andrei, stiu" Adi: "Pai nu inteleg, sunteti de la aceeasi agentie?" Ileana: "Nu, dar stiti cum e.. sa va spun sincer, trebuie sa imi iasa si mie de o ciorba de burta din treaba asta. dar lasati ca vorbesc eu cu Andrei."

Agentul Andrei il suna si el pe Adi, ii spune acum ca va trebui sa ii plateasca un comision de X% daca vrea sa cumpere apartamentul. Pentru ca stie ca sunt in domeniul imobiliar, Adi ma suna sa imi ceara parerea. Imi povesteste ce s-a intamplat dupa care ma intreaba: "Auzi, dar pentru ce sa ii dau eu x euro agentului ? Cum e treaba, el nu trebuia sa faca niste servicii de banii astia?"

Eu: "Adi, ai un contract cu agentia respectiva?" Adi: :"Nu" Eu: "Bun, trebuie sa iti spun ca legea il obliga sa aiba un contract cu tine daca vrea sa iti ia un comision. Dar sa facem abstractie de asta, sa zicem ca aveti un contract verbal. Sa iti explic cum sta treaba. La noi agentii imobiliari nu percep comisionul pentru serviciile prestate, ei actioneaza ca mijlocitori, adica pun in legatura vanzatorul si cumparatorul si pentru asta percep un comision. Asadar, daca asa v-ati inteles tu trebuie sa ii platesti aceasta mijlocire sau intermediere. Nu sunt de acord cu modul asta de lucru. Stii ca noi lucram diferit, adica lucram ca reprezentanti ai unei singure parti in tranzactie si nu percep comision decat de la partea pe care o reprezentam. Dar asta e situatia, daca asa te-ai inteles cu omul.."

Adi: "Pai problema ce ca el mi-a spus cat e comisionul numai dupa ce am vazut casa. Iar mie mi se par foarte multi bani pentru ce a facut... Ce poate sa imi faca daca nu ii platesc? Ce zici sa fac?"

Eu: "Adi, e clar ca agentul nu a actionat corect, ba mai mult a incalcat si legea pentru ca el avea obligatia sa iti comunice tariful serviciilor sale si sa semneze un contract inainte de a iti arata apartamentul. Dar cel mai bun lucru pe care il poti face e sa il suni, sa vorbesti cu el si daca nu ti se pare corect tariful impus de el sa incerci sa negociezi." Adi: "Si altfel? ... " Eu: "Altfel o sa iti reproseze ca nu esti cinstit, ca l-ai inselat. Nu are neparat dreptate, dar are el asa crede ca e corect."

M-a sunat acum Adi, a zis ca a vorbit cu agentul Andrei, care i-a zis ca se inteleg ei cu comisionul, mai negociaza, sa nu-si faca griji. Acum Adi ma intreaba cum sa faca sa verifice daca totul e in regula cu actele, care e procedura de cumparare a unui apartament, care ar fi pasii de urmat. Adi: "Dar eu daca dau avansul si apoi vanzatorul nu-mi mai vinde, cum il recuperez? Trebuie sa ma judec? Cine imi da banii inapoi daca vanzatorul nu-i mai are?"

Nu i-a spus nimeni nimic, in plus nici nu prea are incredere. Adica, el plateste comision, dar asta doar pentru ca nu are incotro si nicidecum pentru ca are o relatie cu un agent imobiliar profesionist, un agent care sa ii ofere siguranta in tranzactie, de care sa fie multumit si pe care sa il recomande si la altii. Iar cand vine vorba de servicii imobiliare, le cauta in alta parte sau se descurca singur.

Daca Adi ar fi sunat pentru o casa listata cu reprezentare exclusiva, lucrurile ar fi aratat cam asa:

  • Casa ar fi fost listata doar la noi (chiar daca poate fi prezentata si de alti agenti colaboratori) in baza unui contract de reprezentare exclusiva si ar fi avut un pret ferm
  • Comisionul lui Adi ar fi fost zero pentru ca agentul il reprezinta pe vanzator si in consecinta este platit de el
  • Banii cu tiltu de avans ar fi stat intr-un cont de depozit la REALPRO de la momentul precontractului si pana la vanzare, nefiind eliberati catre vanzator decat la prezentarea contractului autentic de vanzare cumparare. Asa ca lui Adi nu i-ar mai fi fost frica ca poate sa-si piarda avansul...
  • Daca Adi nu ar fi dorit sa cumpere niciun apartament listat de noi dar ar fi dorit sa ne angajeze pentru cumpararea unui apartament, am fi semnat un contract de reprezentare exclusiva la cumparare, pe o perioada de 30-60 de zile; astfel putem sa ii cautam casa de care are nevoie si sa ii oferim plusul de valoare de care are nevoie in tranzactia imobiliara: preselectarea proprietatilor, analize comparative de piata, asistenta in negociere si tranzactie etc. In cazul acestea agentul ii percepe comision cumparatorului, dar nu va percepe comision de la vanzatorul apartamentului pe care cumparatorul va decide sa-l cumpere.

Concluzie:
Cred ca acest caz nu este unul izolat, majoritatea cumparatorilor si vanzatorilor de case avand parte de experiente asemanatoare pe piata imobiliara actuala. Indiferent cat se va incerca sa se rezolve efectele negative ale sistemului actual de lucru in imobiliare, toate eforturile vor fi in zadar. 
Trebuie actionat asupra cauzei, nu asupra efectelor, iar cauza este chiar sistemul de lucru al majoritatii agentilor din Romania: intermedierea. Singura solutie pentru problemele agentilor imobiliari este trecerea la sistemul de reprezentare imobiliara.

Comentarii

Publică un comentariu nou

Conţinutul acestui câmp va fi considerat confidenţial şi nu va fi făcut public.
  • Adresele de situri web şi adresele de e-mail se transformă automat în linkuri.
  • Taguri HTML permise: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Liniile şi paragrafele sunt rupte automat.

Mai multe informaţii despre opţiunile de filtrare

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
Congratulations Your QuickLink is functioning properly